twitter

Психология человека, блог о развитии личности



Психология человека по поведению и жестам

Какова психология человека по поведению и жестам? Как понять, какое у него настроение, хочет ли он общаться, врет ли он в разговоре? Определить психологический настрой человека можно не только  по   тому, что он говорит, но и как он это делает. 

Иногда невербальная коммуникация значит больше, чем произносимая речь.  Внутреннее состояние человека может передать все тело. У кого-то активно задействована мимика лица, кто-то постоянно жестикулирует, кого-то характеризует поза. Важнейшими показателями станут походка, осанка, рукопожатие, мимика и жесты.

Походка

Походку уверенного в себе человека всегда можно отличить от походки озабоченного или зажатого. Признаки уверенности:

  • Расправленные плечи;
  • Большие шаги;
  • Поднятый подбородок;
  • «Грудь колесом».

Неуверенные или боязливые люди обычно смотрят себе под ноги, не размахивают руками при ходьбе, их шаги больше похожи на шарканье. Быстрые, легкие  шаги говорят о целеустремленности, порывистости  человека. Видно, что у него есть определенная цель, что-то заставляет действовать. Медленные и нерешительные шаги говорят о  робости. Но медлительность не всегда связана с неуверенностью: возможно, человек просто никуда не торопится или даже хочет показать себя.

По совсем расслабленной  походке можно определить, что человек на данный момент времени испытывает серьезные проблемы, возможно, кризис,  также такая походка выдает лень, депрессивность. Тяжеловесность походки отражает властность человека, желание подчинять себе, иногда манию величия. Прыгающая походка говорит о положительном настроении, либо таким способом человек пытается скрыть что-то неприятное на душе.

Осанка

Осанка также многое характеризует. Сутулость, опущенные плечи, сгорбленная спина – все это выдает слабость, неуверенность, позицию «жертвы». Прямая осанка не только говорит о бодрости и вере в свои силы (говорят еще «королевская осанка»), но и вдохновляет на действия. Попробуйте выпрямиться  и ходить с прямой спиной – и вы сразу же почувствуете себя иначе.

Рукопожатие

Рукопожатие также может быть разным. Кто-то пожимает руку крепко, решительно – это говорит об открытости, напористом характере. Чаще всего встречается у руководителей. Вялое пожатие руки характеризует достаточно безвольного, ленивого человека без инициативы. Если человек при рукопожатии словно прогибает вашу ладонь вниз, то это жесткий, властный человек.

Мимика

Мимика может многое рассказать. Приведем примеры того, как мимика показывает основные чувства и переживания человека:

  • Счастье – небольшие морщинки вокруг глаз, щеки приподняты;
  • Гнев – брови опущены и сведены вместе, рот закрыт, губы сужены;
  • Удивление – брови приподняты, рот и глаза приоткрыты;
  • Печаль – веки и уголки рта опущены.

Взгляд тоже отражает внутренний настрой. Пристальный взгляд можно охарактеризовать как желание доминировать, опускание взгляда – стыд или ложь, взгляд сбоку – недоверие. Если человек перебегает взглядом с одного предмета на другой, ему скучно. По прищуренному взгляду можно догадаться о хитрости, по прикрытым глазам – об утомленности, равнодушия.

Губ отвечают за чувства. Расслабленные губы характеризуют спокойное состояние, удовольствие. Сжатые губы говорят о сдержанности, недоверии. Выпяченная нижняя губа свидетельствует о капризности, как у детей, игре на публику.

Можно обратить внимание на право- и левостороннюю мимику. Более развитая мимика правой части лица говорит о преобладании логического мышления, левая часть лица отвечает за проявление эмоций.

Жесты, что они могут рассказать

Жестов существует огромное множество, и каждый обозначает какую-то эмоцию:

  • Если у человека ладони открыты навстречу собеседнику, это характеризует доверие, откровенность.
  • Сжатые ладони говорят о возбуждении, скрытой агрессивности.
  • Человек постоянно трогает что-то, сжимает в руках – значит, он нервничает, смущается.
  • Если человек пытается к чему-то прислониться, то ему не хватает силы  выйти из сложившегося положения. Ему сложно.
  • Прикосновение к веку может трактоваться как ложь либо подозрение собеседника во лжи.
  • Отведение плеч назад говорит об активности, поникшие плечи – о подавленности.
  • Человек отклоняет голову набок – вы или разговор ему интересны.

Зная язык тела и жестов, можно многое сказать о человеке и его эмоциях. Однако не стоить забывать, что один и тот же жест может характеризовать разных людей по-разному, а проявления мимики могут носить разнообразные причины. К тому же, важно понимать, в каком состоянии находится человек. К примеру, человек, находящийся в стрессе, ведет себя совсем иначе, чем в обычной жизни. Поэтому необходимо следить сразу за несколькими деталями в поведении и жестах, чтобы построить четкую картину психологического портрета человека.

Комментарии: 0
Психология продаж методы влияния на покупателя

Психология продаж методы влияния на покупателя. В настоящее время менеджмент все более активно применяет знания других дисциплин и наук для собственного развития.

Перед маркетингом стоят не простые задачи:

  • Достижение рыночных целей сегмента;
  • Выявление потребностей целевого общества, удовлетворение их путем трансформации ассортимента и сервиса;
  • Формирование, требуемого теми или иными факторами, имиджа организации;
  • Оптимизация прибыли и т.д.

В решении этих проблем на помощь приходит психология, как инструмент для понимания и решения возникающих проблем менеджмента. Существует мнение, что менеджмент настолько активно применяет психологические знания, что его уже можно называть прикладной наукой психологии.

Психология продаж методы влияния на покупателя

Прежде всего, это реклама. Передача информации о предоставляемых товарах и услугах, путем средств массовой информации. Чаще всего реклама имеет характер убеждения. Обычно это набор фраз и визуальных символов, направленных на потребителя. Сегодня большинство людей относится к рекламе негативно, считает её назойливой, пытается всяческими способами избежать её.

Однако, несмотря на это, реклама все еще носит воздействующий характер, так как даже если мы пытаемся избежать тот или иной ролик, листовку, вывеску, мы все равно столкнемся с тем, что нацелено именно на нас. На то, что нас интересует, то, что сможет удовлетворить нашу актуальную потребность, не обязательно осознанно, это может происходить вне сознания.

Огромное место в воздействии маркетинга на человека занимает внешнее оформление и интерьер организации. Очень важным здесь является первое впечатление, умозаключение при первом контакте. Определяется, будете ли вы приобретать в этой организации что-либо повторно или нет, согласно статистике, уже здесь на 50% решается будите ли вы приобретать что-либо здесь еще или нет.

Менеджеры любой организации, занимающейся продажами, владеют способами воздействия на покупателя, они вооружены скриптами, в которых четко прописаны все варианты поведения покупателя и варианты ответа на это самого менеджера, нацеленные на то, чтобы  вы приобрели как можно больше. Оперируют методом пакетирования, при котором вами будет приобретен не только один, нужный вам в данный момент товар, но и еще несколько дополнительных, которые могут совсем и не понадобиться вам никогда.

Интенсивное развития менеджмента связано с нарастанием рынка предложения, большая конкуренция, стремящаяся к стагнации, борьба с конкурентами заставляет предпринимателей активно изучать и принимать нововведения, тем самым предоставляя развитие самой дисциплины.

 

Комментарии: 0
Психологический возраст — что это в психологии

Психологический возраст что это в психологии. Возраст как принято понимать, продолжительность развития человека, которая характеризуется всей совокупностью формирования биологической и социальной сферы каждого человека. (далее…)

Комментарии: 0
Самоутверждение за счет других: психология

Самоутверждение за счет других: психология. Само понятие самоутверждение еще не вошло в науку, как точно изученный и известный феномен, и является целым конгломератом для исследования.

Может быть как созидательным, так и разрушительным для своего носителя и окружающих, может иметь различные формы использования: за счет материальных вещей, социального статуса, творческой или карьерной самореализации, за счет другого человека. (далее…)

Комментарии: 0